 Show
La carte Vitale contient de nombreuses informations sur un assuré en matière de droits sociaux. Elle doit être présentée aux professionnels de santé et permet à un assuré d’être remboursé rapidement sans avoir de démarches à réaliser auprès des organismes de santé (CPAM et mutuelle). Que faire en cas de perte ou de vol ? Nous vous expliquons les démarches à suivre. Comment faire la déclaration de perte ou de vol de ma carte Vitale ?Si un assuré a perdu sa carte Vitale, il doit en faire la déclaration auprès de la CPAM dont il dépend dans les plus brefs délais. Il en est de même si l’assuré s’est fait voler sa carte verte. Apprenez qu’il n’est pas nécessaire de fournir une photocopie de la plainte. Dès réception de votre déclaration, la carte Vitale est désactivée. Elle devient ainsi inutilisable. Pour faire la déclaration, trois solutions sont à la portée de l’assuré. Solution 1 : informer sa CPAM par courrierUne déclaration sur l’honneur peut être transmise à la CPAM par courrier. Dès réception, un conseiller vous transmettra un nouveau formulaire à compléter. Solution 2 : se rendre à l’espace d’accueil de sa CPAMPour activer les démarches, l’assuré peut remettre sa déclaration sur l’honneur en main propre à un conseiller de la CPAM en se rendant dans un espace d’accueil. Le formulaire vous sera ainsi transmis et expliqué. Solution 3 : informer sa CPAM en lignePour les assurés qui disposent d’un compte personnalisé sur le site ameli.fr ou auprès de leur organisme de Sécurité sociale (RAM par exemple), la déclaration pour perte ou vol peut être effectuée en ligne. Comment obtenir ma nouvelle carte Vitale ?Dès la réception du nouveau formulaire, l’assuré devra le compléter. Il dispose d’un délai de 15 jours pour retourner le document et les pièces justificatives (photo d’identité, photocopie de la carte d’identité, signature, information correcte…). L’examen du dossier et le renouvellement sont longs. Il faut compter minimum 3 semaines avant de recevoir sa nouvelle carte verte. Pour éviter le retour pour « document incomplet », assurez-vous d’avoir rempli dûment le formulaire en joignant toutes les pièces demandées. Une remise en main propre à un agent d’accueil de la CPAM reste l’une des meilleures solutions puisque ce dernier prendra le temps de faire la vérification nécessaire. Comment faire en attendant de recevoir ma prochaine carte Vitale ?En l’absence de la carte Vitale, l’assuré peut continuer à bénéficier de ses droits. Il repasse simplement à l’ancienne méthode des feuilles de soins sur papier. Il devra, dès lors, présenter une attestation de droits aux professionnels de santé. Cette attestation de droits est remise par la CPAM. Vous pouvez la télécharger depuis votre compte d’assuré en ligne ou la demander à un agent d’accueil. Les conseillers CPAM sont également à votre disposition au 3646. Notez que le remboursement des actes sera alors plus long qu’une transmission informatique. N’oubliez pas de remettre la feuille de soins complétée avec soin à la CPAM. Que dois-je faire si je trouve une carte Vitale ?La carte Vitale est une carte unique et personnalisée. Si vous trouvez la carte Vitale d’un assuré, vous pouvez la transmettre à n’importe quelle caisse primaire d’Assurance Maladie. Il suffit de la déposer dans un centre d’accueil ou dans la boîte aux lettres. Tout comme la carte bancaire, la carte Vitale est importante. Prenez soin de toujours la ranger correctement après utilisation ! Comment refaire une carte vitale perdue ?Carte vitale perdue ? Elle a été volée ? Ce n’est pas grave, mais il est important d’entamer les démarches nécessaires pour faire refaire votre carte vitale. La démarche est à peu près identique que vous releviez du régime général ou non. Mode d'emploi. À quoi sert une carte vitale ?Une carte vitale contient toutes les informations nécessaires pour vous identifier auprès de votre assurance maladie et pour faciliter le remboursement de dépenses de santé. Lorsque vous allez chez le médecin ou à la pharmacie avec une ordonnance, le fait de la présenter vous assure un remboursement rapide des frais avancés. Elle vous évite de devoir remplir et envoyer une feuille de soins, et vous permet également de bénéficier du tiers payant ou d’une prise en charge en cas d’hospitalisation. La carte vitale est gratuite, personnelle, confidentielle, sécurisée et valable dans toute la France (métropolitaine et DROM). Pour obtenir une carte vitale, vous devez posséder un numéro de sécurité sociale et voir 16 ans minimum (sauf exceptions). Quelles informations trouve-t-on sur une carte vitale ?Votre carte vitale est votre carte d’identité d’assuré social. Elle informe votre assurance maladie sur :
Carte vitale perdue ou volée : comment prévenir la CPAM ?Quel que soit le régime auquel vous appartenez, vous devez prévenir votre assurance maladie que votre carte vitale est perdue ou volée. Si vous dépendez du régime général, vous devrez vous tourner vers le site www.ameli.fr ou vers le conseiller de votre caisse primaire d’assurance maladie. Attention ! Si vous retrouvez votre ancienne carte vitale entre-temps, celle-ci ne sera plus utilisable. Par ailleurs, vous pouvez également déclarer la perte de votre carte vitale en parallèle, auprès au commissariat, afin d’empêcher les éventuelles fraudes sociales. Carte vitale perdue : effectuer une déclaration de perte et une nouvelle demande via votre compte personnel du site ameli.frwww.ameli.fr est le site Internet du régime général. Vous pouvez y obtenir de nombreuses informations et y effectuer différentes démarches. Si vous avez perdu ou que vous vous êtes fait voler votre carte vitale, le plus simple et le plus rapide est de prévenir votre conseiller via votre messagerie en ligne. Vous n’avez pas de compte ameli ? Vous pouvez le créer en quelques clics. Vous n’avez qu’à vous rendre sur le site www.ameli.fr avec votre RIB et votre attestation vitale. Vous cliquez sur le bouton “Compte Ameli”, puis “Créer mon compte” et vous suivez les indications demandées. Vous devrez ensuite créer un code personnel, puis donner votre adresse mail, afin de pouvoir finaliser votre inscription en ouvrant le mail que vous aurez reçu dans votre boîte personnelle. Une fois sur votre compte créé, il vous suffit de cliquer sur la rubrique “Mes démarches”, puis déclarer la perte de votre carte vitale en cliquant sur l’onglet “Signaler la perte ou le vol de ma carte vitale”. Vous serez invité à indiquer le motif du renouvellement et à préciser le bénéficiaire. Vous devrez ensuite scanner une photo et une pièce d’identité et les télécharger sur votre compte ameli. Vous n’avez plus qu’à valider. Votre nouvelle carte vitale vous sera envoyée par courrier. Prévenir la CPAM par téléphonePour contacter un conseiller CPAM par téléphone, composez le numéro suivant : 36 46. Il vous sera demandé de communiquer votre code postal et votre numéro de sécurité sociale, à moins que votre numéro de fixe ne soit reconnu, auquel cas, vous n’aurez qu’à confirmer que vous vivez bien dans tel ou tel département. Vous devrez ensuite formuler votre requête à haute voix. Dites, par exemple : “Je voudrais parler à un conseiller”. Il vous faudra ensuite préciser votre demande en indiquant le type d’informations que vous désirez obtenir. La boîte vocale vous invitera à vous rendre sur le site Ameli pour demander votre carte via votre espace personnel. Si vous souhaitez réellement être mis en relation avec un conseiller, renouvelez votre requête en disant : “Je voudrais joindre un conseiller”. Afin de pouvoir vous envoyer votre nouvelle carte vitale, vous devrez compléter le formulaire de perte ou de vol qui vous sera envoyé par courrier, et le renvoyer à votre CPAM. Vous devrez joindre à cet envoi une photocopie de votre pièce d’identité, ainsi qu’une photo d’identité. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Privilégiez les heures creuses, c’est-à-dire celles de fin de journée. Vous n’habitez pas la métropole ? Composez le 0 811 300 974 depuis la Réunion, le 0810 103 646 depuis la Guadeloupe, le 0 820 222 555 depuis la Martinique et le +33 811 70 36 46 depuis l’étranger. Informer l’assurance maladie en vous rendant à un point d’accueil ou par courrierAfin de vous déplacer jusqu’à la caisse primaire d’assurance maladie à laquelle vous êtes rattaché, il vous faudra d’abord trouver l’adresse. Celle-ci est indiquée sur le site www.ameli.fr. En vous connectant, il vous sera demandé d’indiquer votre code postal. Cliquez ensuite sur le bouton “Adresses et Contacts”, puis sur “Autres sujets”. Enfin, si vous cliquer sur “Par courrier”, l’adresse de la caisse dont vous dépendez s’affichera. Vous pouvez également informer votre caisse primaire d’assurance maladie de la perte ou du vol de votre carte vitale par lettre simple et l’envoyer par courrier. Pensez à indiquer dans votre écrit tous les renseignements utiles qui permettront aux conseillers de traiter votre demande dans les meilleurs délais : identité, date de naissance, numéro de sécurité sociale, etc. Veillez à joindre à votre demande une déclaration sur l’honneur de perte ou de vol. Vous pouvez trouver des modèles sur Internet. Accompagner votre courrier d’une photo d’identité et d’une photocopie de votre pièce d’identité. Carte vitale perdue : que faire lorsque l’on ne dépend pas du régime général ?Vous n’êtes pas rattaché à la CPAM ? La procédure est approximativement la même, mais en passant par les moyens de communication propre à votre caisse. Vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre carte vitale et demander son renouvellement :
Quels sont les délais pour recevoir une nouvelle carte vitale ?Une fois les démarches effectuées auprès de votre assurance maladie, visant à la prévenir de la perte ou du vol de votre carte vitale, il faudra compter environ trois semaines en 2020, avant de recevoir votre nouvelle carte. La procédure est entièrement gratuite. Comment justifier vos droits en attendant de recevoir votre nouvelle carte vitale ?Vous l’aurez compris, vous ne recevrez pas votre nouvelle carte en quelques jours. Par conséquent, comme votre carte vitale est perdue, et afin de justifier vos droits, pensez à télécharger une attestation vitale sur votre compte personnel, ou venez la retirer dans une des bornes automatiques situées dans certaines caisses locales. Quel est le délai pour refaire une carte Vitale ?Si vous avez fait la démarche en ligne sur votre compte ameli, vous recevrez votre carte vitale sous 2 semaines. En revanche, si vous avez fait la demande par courrier, par téléphone ou au guichet de votre CPAM, le délai est de 3 semaines.
Comment aller chez le médecin quand on a perdu sa carte Vitale ?Si vous ne pouvez pas présenter votre carte vitale lors de la consultation chez le médecin, il vous donnera une feuille de soins que vous devrez compléter et retourner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez, sur notre site ameli.fr, des informations concernant la feuille de soins papier.
EstSi l'assuré a déclaré avoir perdu sa carte Vitale et la retrouve, il lui est conseillé de ne pas s'en servir. Si une demande de nouvelle carte Vitale a été faite, l'ancienne carte Vitale ne permettra plus de bénéficier des remboursements.
|
Comment faire quand on a perdu sa carte vitale
関連記事
著作権 © 2024 ketiadaan Inc.
