 Show デジタルマーケティングとは？わかりやすく解説注目されている理由や、ほかのマーケティング手法との違いについて解説します。 デジタルマーケティングとは何か？デジタルマーケティングとは、インターネットやアプリ、AI技術などのデジタル技術を活用したマーケティング戦略です。デジタルマーケティングの目的としては、購買行動などのデータを活用して顧客満足度を高めつつ、 アプリやAIなどのデジタル技術によって売れる仕組みをつくることが挙げられます。 つぎに、デジタル技術を使用したマーケティング戦略がなぜ注目されているのかについて見ていきましょう。 デジタルマーケティングが注目される背景デジタルマーケティングが注目されている理由には、主にインターネットやスマホの普及が挙げられます。従来、店舗へ行って購入していた買い物も、現在ではオンラインで購入する機会が増えています。 SNSの普及もユーザーの購入行動に影響を与えています。たとえば、Twitterの月間利用者数は、2017年時点の国内で4,500万人 を突破しており、国民の約35%が利用していることになります。商品に対する口コミやレビューなどの発信もあり、そこから商品の購入につながることも増えてきました。 SNSから購買行動を決定しやすくなっている点も、デジタルマーケティングが注目される背景にあるといえます。 Webマーケティングとの違いデジタルマーケティングと似た用語としてWebマーケティングというものがあります。 Webマーケティングは、WebサイトなどのWeb上のコンテンツを使用したマーケティング戦略で、デジタルマーケティングの一部に含まれます。 Webマーケティングとは、広告やSEOなどweb上で完結するマーケティングを指し、ユーザーがWeb上でどのような行動をしているのかをデータ分析し、利益につなげる手法です。たとえば、ユーザーがWebサイトでどのページを見ていて、どのようなコンテンツに興味があるのかをデータから分析し、興味関心にあったコンテンツを投稿する戦略です。 デジタルマーケティングは、上記のWebマーケティングに加え、会員サイトのポイント制度やアプリなど、さまざまな手法を包括します。 インバウンドマーケティングとの違いデジタルマーケティングは、インバウンドマーケティングとも混同されやすいですが、実際は異なります。 インバウンドマーケティングもデジタルマーケティングの一種ではありますが、デジタルマーケティングより大きな括りを指す言葉として認識しておきましょう。 デジタルマーケティングの手法と種類Webマーケティングまずは、前述したWebマーケティングの手法についてです。Webマーケティングにも多くの種類がありますが、ここでは以下の4つの手法にわけて解説していきます。 コンテンツマーケティングWebマーケティングの手法のひとつに、コンテンツマーケティングがあります。 メディアにユーザーを呼び込むための集客と、サイト内コンテンツを充実させ、見やすくするなどの工夫が必要だといえるでしょう。 Web広告Webマーケティングのなかには、Web広告を運用する方法もあります。 Web広告では、検索キーワードに合わせて広告を出稿するリスティング広告や、アフィリエイト広告などが代表的です。売り込みたい商品にかかわるキーワード選定や、キーワードの検索回数、競合他社などを分析することで、高い効果を期待できます。 広告を出稿するだけでできる簡単さはありますが、同時に目を引くキャッチコピーや画像バナーなどには工夫が必要です。 SNSマーケティングSNSマーケティングは、InstagramやTwitter、FacebookなどのSNSを活用したマーケティングの手法です。 SNSには広告を出稿できる だけでなく、拡散性の高さによって商品やサービスを知らないユーザーにもPRができる機能があります。 また、SNSマーケティングのメリットはPRだけではなく、ユーザーと直接コミュニケーションをとれる点もポイントです。 動画マーケティング動画マーケティングとは、YouTube動画や生配信、ライブコマースなどによるマーケティングでは、商品の紹介から情報発信をよりリアルに見せられるため商品の販売促進に 効果的です。 YouTube動画で広告を出稿する場合は、再生回数に応じた費用を支払うことで、より多くのユーザーに商品を見てもらうことができます。 動画マーケティングは、オウンドメディアやLINEなどのSNSに誘導することで、顧客の獲得をにつながります。 メールマーケティングメールマーケティングはメールを活用してユーザーにアプローチする手法です。 ステップメールや、セグメントメール、休眠発掘メールなどに細分化ができるため、一度システムを構築してしまえば、集客を自動化することも可能です。 特にセグメントメール は、顧客の年齢や性別、住まい、嗜好を分析し、それに見合った内容のメールを送信することで、顧客の購買意欲に直接アプローチすることができます。 マーケティングオートメーションデジタルマーケティングのなかには、マーケティング業務の効率化を目的としたマーケティングオートメーションという手法があります。 マーケティングオートメーションとは、新規顧客開拓などのマーケティング活動を自動化することで、効率化を図る手法です。 具体的な例として、顧客情報の追加やダイレクトメールの送信などの単純作業を仕組み化することやホワイトペーパーやポップアップ、プッシュ通知が挙げられます。 それぞれ詳しく見ていきましょう。 ホワイトペーパーデジタルマーケティングが指すホワイトペーパーとは、製品資料やお役立ち情報をまとめたものを指します。 ポップアップ・プッシュ通知マーケティングオートメーションのひとつである、ポップアップやプッシュ通知も効率的な技術です。ユーザー情報やCookie情報を活用してプッシュ通知やポップアップを表示させます。 おすすめ商品を通知したり、顧客が求めているものを表示させたりすることで、顧客獲得を目指せるので、活用している企業も少なくありません。 顧客に合わせて通知内容をカスタマイズする場合もあり、より効率的に顧客を獲得できます。 ただし、これまでポップアップ表示の手助けをしていたサードパーティーCookieがGoogle Chromeで廃止となる準備が進められているため、今後の動向には注意が必要です。 デジタルマーケティングの成功事例BtoB企業やInstagramの成功事例などについて紹介しているので、参考にしてみてください。 Web広告の成功事例Web広告の成功事例として、BtoB企業のなかから株式会社USENの事例を紹介します。 コンバージョン数の最大化を取り組みとして掲げ、飲食店経営者向けに、店舗用タブレットPOSレジであるUレジをSNS広告で配信しました。 広告のキャッチコピーや色などの表現を検証、改善した結果、コンバージョン数を 半年間で約2.3倍増加し、安定化させることに成功しています。 ターゲットに対して効果の高い広告を配信することを意識していたからこそ、成功した事例だといえるでしょう。 SNSマーケティングの成功事例SNSマーケティングの成功事例として、フォロワーが約12万人いるパナソニックのInstagramを紹介していきましょう。 パナソニックは、キッチン家電に特化したPanasonic Cookingや美容家電を紹介するPanasonic Beautyなど、複数のSNSアカウントを運用しています。 ただ商品を紹介するだけでなく、実際に商品を使って作った料理を掲載し、ユーザーが憧れを抱きやすいような理想をInstagramで紹介することで、売り上げを2倍にしました。 フォロワーは8割強が女性で、モデルが使用している商品を使用し、真似してみたいと思わせる施策や、 憧れを抱きやすい工夫を凝らしています。 ターゲットをしっかりと見定めて、それに見合ったコンテンツを充実させることで、顧客の獲得につながった成功事例です。 動画マーケティングの成功事例最後に動画マーケティングの成功事例として、資生堂の事例を紹介します。 資生堂は、動画を活用して、商品を紹介するだけでなく、ライブ配信でリアルタイムに商品の紹介などを行いながら ユーザーとのコミュニケーションを実現しました。 自宅でビューティーコンサルタントのカウンセリングを実施し、スキンケアやメイクアップ方法をオンラインで紹介することで、ユーザーからの信頼を得て、支持されることにつながっています。従来では、対面販売が中心となっていた業界を、デジタル化した成功事例です。 まとめこの記事では、デジタルマーケティングの概要や目的、手法の種類を解説しました。 記事の内容を参考に、自社商品やサービスにあったデジタルマーケティングの導入を検討してみてください。 デジタルマーケティングの特徴は？デジタルマーケティングの特徴は、主に2つあります。 オムニチャネルとは、ECサイトのようなお客様と企業の接点であるWeb上でのチャネルとリアル店舗とを分け隔てることなく、シームレスに統合することです。 データドリブンとは、勘や経験ではなく、データに基づいて消費者へのアプローチを行うことです。
オンラインマーケティングのデメリットは？3 Webマーケティングのデメリット. 3.1 デメリット①：知識やスキルが必要. 3.2 デメリット②：トレンドの把握とすばやい反映が必要. 3.3 デメリット③：地域限定型サービスだと効果が出にくい場合がある. デジタルマーケティングの魅力は？全て数字で可視化するので、成果が分かりやすい
自社サービスがどれだけの人にリーチができているか、どういった経路からサービスへの接触が多いのか、どれだけ問い合わせや購入があったか、見込み顧客の数がどれだけ増加したかなど全て数字で確認できます。 マーケティング施策ごとに数字で確認できるため、モチベーションにも繋がります。
デジダルマーケティングとウェブマーケティングの違いは？デジタルマーケティングとWebマーケティングの関係性
Webマーケティングは自社サイトを訪れたユーザーのサイト内行動を分析し、ユーザーの求める情報をWebサイト内のコンテンツで配信していくことが中心であすが、一方でデジタルマーケティングではWebサイト以外のリアルな活動も含めたさまざまな媒体を通してデータを収集します。
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デジタルマーケティングの機能は？
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