Citrix receiver アプリケーションを起動できませんヘルプデスク

公開アプリケーション起動時にエラーが表示されてアプリケーションを起動することができない。
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"メモ帳" の起動に失敗しました。

現在、Citrix XenApp でこの公開アプリケーションの起動要求を処理できません。
後でもう一度実行してください。問題が解決しない場合は、管理者に問い合わせてください。
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このメッセージは様々な状況で表示されますが、今回の状況は以下の通り。

サーバーコンソールではアプリケーションは起動する。
リモートデスクトップ接続でも同じく起動する。
XenApp 接続のときのみ起動できない。
XenApp のライセンスなどは正常に認識している。

CTX102323 にMetaframe1.8の頃の情報が記載されていましたが、同じ現象のようです。

【対応手順】

レジストリエディタを起動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon
を探します。

クリックで拡大
「AppSetup」に「Cmstart.exe」が登録されているか確認します。
登録されていない場合は既存の設定の後ろにカンマ区切りで「Cmstart.exe」を追加します。

クリックで拡大
※最終的に「CtxHide.exe UsrLogon.Cmd,cmstart.exe」と入力されている状態が正しいようです。

※なぜこのレジストリ値がおかしくなったのかは不明です。
本現象について情報お持ちの方はご連絡ください。

【参考情報】

The new Citrix Workspace app (formerly known as Citrix Receiver) provides a great user experience - a secure, contextual, and unified workspace - on any device. It gives you instant access to all your SaaS and web apps, your mobile and virtual apps, files, and desktops from an easy-to-use, all-in-one interface powered by Citrix Workspace services.

Using your mobile and virtualized applications, files and desktops is faster and easier than ever. Just ask your IT department how to get started.
• Work on your favorite device from wherever you are
• Access email or other corporate applications
• Access your files, apps, desktop from your phone, tablet, or all in one from a unified view
• Provide single sign on capabilities with Citrix SecureHub and Citrix Files.

Client Drive Mapping Virtual Channel:
Client drive mapping (CDM) allows plug-and-play storage devices in a session. This means that you can use your local device storage or mass storage devices(for example, pen drives) to copy and paste documents between the session and the user device.

Location and Sensor Virtual Channel:
This virtual channel allows Workspace to redirect sensor information to applications running on server. For example, applications can use accelerometer data to drive 3D-modelling application, use ambient light level to control the brightness of the screen, use location data to alter behavior of application, and so on.

Support for Citrix Ready workspace hub:
Built on the Raspberry Pi 3 platform, the Citrix Ready workspace hub provides a secure connection to authorized apps and data. Citrix Workspace app for Android supports user authentication to Citrix Ready workspace hubs as an experimental feature. This allows authenticated users to cast their sessions to a hub. The feature is disabled by default.
Note: Location permission is required for the Citrix Ready workspace hub experimental feature. You can deny this permission if there are no workspace hubs present.

Problems downloading or installing the app? See https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/

Still need help? Please tell us more about the issue. http://discussions.citrix.com/forum/1269-receiver-for-android

If your company doesn’t use Citrix yet, you can install Citrx Workspace app and request a demo account by “Try the demo” in Citrix Workspace app.

For more information about Citrix Workspace app, visit the product documentation https://docs.citrix.com/en-us/citrix-workspace-app-for-android.html

Windows8.1 on XenServer

Controled by XenCenter on Windows10

Citrix Receiver を起動してみる。SotreFront のあるサーバのアドレスを入力する。

FQDNで入力する。

やはりエラー。

サーバにて StoreFront の構成を確認。

再度 Windows8.1 から Citrix Receiver の起動を試す。

やはりエラー。

https → http にしてみるとメッセージが変わった。

（変更前）https://ddc.xendesktop.example.com/Citrix/StoreFront

（変更後）http://ddc.xendesktop.example.com/Citrix/StoreFront

HTTP ストアを Citrix Receiver に追加するために、追加の構成が必要です。システム管理者に問い合わせてください。

もう一度 httpsで入力してみる。

最初のエラーに戻った。やはり、セキュアでない「http」の方ならうまくいきそう。

http での接続を許可するにはレジストリをいじる必要があるようだ。

Refresh Apps してみる。

Your apps are not available at this time. Please try again in a few minutes or contact your help desk with this information. Cannot contact StoreFront.

vdi の配信雛形になる Windows8でも CitrixReceiver の起動を試してみたが、やはりエラーになる。

現在、アプリケーションを使用できません。しばらく待ってから再試行するか、ヘルプデスクに次の情報を知らせてください。 StoreFront にアクセスできません。