Jentends mon interlocuteur mais lui ne mentend pas iphone

Si la personne que vous appelez ne vous voit pas ou ne vous entend pas, suivez ces étapes.

Étape 1 : Vérifiez votre matériel

  1. Vérifiez que votre micro, votre caméra et vos enceintes sont branchés sur votre ordinateur et activés (le son du micro ne doit pas être coupé).
    • Si vous branchez du matériel via un port USB, assurez-vous que vous ne devez pas aussi installer un logiciel du fabricant.
  2. Vérifiez que les autres programmes installés sur votre ordinateur n'utilisent pas votre micro, votre caméra ou vos haut-parleurs.
  3. Au bas de la fenêtre de l'appel vidéo, assurez-vous d'avoir activé le micro 
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    ou la caméra 
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Étape 2 : Vérifiez vos paramètres Hangouts

  1. En haut de la fenêtre de l'appel vidéo, cliquez sur Paramètres .
  2. Assurez-vous que l'appareil sélectionné pour chaque paramètre est le bon. Pour changer d'appareil, utilisez la flèche vers le bas 
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Étape 3 : Redémarrez l'appel et l'ordinateur

  1. Quittez l'appel vidéo, puis revenez-y.
  2. Redémarrez votre ordinateur.

Étape 4 : Demandez à l'autre participant de suivre les étapes de dépannage

Si vous n'entendez pas ou ne voyez pas l'autre participant, demandez-lui de suivre les étapes ci-dessus.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, consultez le forum Hangouts pour obtenir de l'aide auprès de personnes compétentes qui utilisent Hangouts.

Étape 5 : Vérifiez la configuration système requise pour Google Meet

Les appels vidéo Google Meet sont disponibles dans la version classique de Hangouts. Les configurations système requises pour Google Meet et pour la version classique de Hangouts ne sont pas les mêmes. En savoir plus sur les conditions requises pour Google Meet

Étape 6 : Signalez des problèmes ou envoyez des commentaires concernant Hangouts

Vous pouvez signaler des problèmes techniques ou envoyer des remarques et suggestions à Google en ce qui concerne les appels vidéo Hangouts.

  1. En haut de la fenêtre de l'appel vidéo, cliquez sur Plus 
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  2. Cliquez sur Commentaires.
  3. À gauche, indiquez si vous souhaitez inclure ou non une capture d'écran. Une capture d'écran peut être utile en cas de problèmes techniques. Vous avez la possibilité de surligner ou de masquer des zones sur la photo.
  4. Décrivez votre problème. Soyez aussi précis que possible.
  5. Cliquez sur Envoyer.

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Comment pouvons-nous l'améliorer ?

Pendant un appel, les microphones de l’aide auditive détectent votre voix


Lorsque vous passez un appel avec les aides auditives, tenez compte des points suivants.

• Pour être sûr que les appels soient diffusés dans vos aides auditives, le moyen le plus simple est de prendre les appels à l’aide du bouton multifonctions situé sur l’aide auditive.

• Pour les appels sortants, utilisez la fonction d’appel normalement. En fonction de la configuration de votre téléphone, l’appel sera diffusé automatiquement dans les aides auditives. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez la connexion Bluetooth dès le début de l’appel.

• Pendant un appel, vous pouvez transférer la diffusion de l’appel de votre smartphone à vos aides auditives. Sur l’écran de l’application, cliquez simplement sur le symbole Bluetooth pour activer ou désactiver la diffusion dans les aides auditives.
REMARQUE : certains téléphones transfèrent automatiquement l’appel, s’il est accepté, dans vos aides auditives à l’aide du bouton multifonctions de l’aide auditive, mais le diffusent dans le téléphone s’il est accepté à l’aide du combiné du téléphone.

• Vérifiez la réception de votre téléphone portable et déplacez-vous vers un endroit ayant une meilleure réception, si nécessaire.

• Vérifiez que les ports du microphone de l’aide auditive ne sont pas bouchés par des impuretés. Si c’est le cas, utilisez une brosse ou un tissu pour nettoyer les ports du microphone. Si le problème persiste, contactez votre audioprothésiste.

• Si vous vous trouvez dans un environnement très bruyant, le capteur de voix des aides auditives peut être perturbé. Dans ce cas, déplacez-vous dans un environnement plus calme ou redirigez l’appel vers le téléphone et parlez directement dans le microphone du téléphone.

• Pour vérifier que l’appel est transmis sans fil à vos aides auditives, parlez dans le téléphone. Si l’autre personne vous entend mieux lorsque vous parlez dans le téléphone, redirigez l’appel vers vos aides auditives, comme indiqué ci-dessus.

•Si cela ne fonctionne pas, supprimez l’appairage de votre téléphone, redémarrez-le, de même que vos aides auditives, puis réappairez-les à votre smartphone.

Pourquoi mon interlocuteur ne m'entend pas sur mon iPhone ?

Si le microphone ne fonctionne pas dans une app spécifique Accédez à Réglages > Confidentialité > Microphone. Vérifiez que l'app est activée. Si l'app est autorisée à accéder au microphone ou si elle n'est pas répertoriée, contactez son développeur.

Comment réparer le micro d'un iPhone ?

Comment réparer un problème de micro iPhone ?.
Éteindre et redémarrer l'iPhone. ... .
Vérifier les mises à jour. ... .
Enlever la coque et nettoyer le micro de l'iPhone. ... .
Tester les 3 microphones de l'iPhone. ... .
Activer ou désactiver l'accès du micro. ... .
Réinitialiser votre smartphone. ... .
Restaurer votre mobile Apple..

Comment tester le micro de mon iPhone ?

Tester les différents micros de l'iPhone Pour tester ce micro, c'est très simple. Il vous suffit de lancer l'application « mémos vocaux » puis de lancer un enregistrement en parlant bien au niveau du micro. Quand votre enregistrement est terminé, écoutez-le.

Comment nettoyer le micro de l'iPhone ?

Pour le faire, vous pourriez utiliser par exemple une brosse à dents souples. Il suffit de frotter les hautparleurs comme si vous vous laviez les dents. Le nettoyage doit se faire en douceur pour éviter d'abimer le composant. Il est recommandé d'introduire le haut des poils de la brosse dans de l'alcool isopropylique.