Si un appareil ne reçoit pas les notifications de messages ou d'appelsDécouvrez la procédure à suivre si votre appareil ou celui de votre contact n’affiche pas les notifications de messages ou d’appels Olvid lorsqu’il est connecté à un réseau. Show
Résoudre ce problème au début de l’utilisation d’Olvid en résout souvent beaucoup d’autres. Modifiez les réglages du système d’exploitation de votre appareil lorsqu’ils empêchent Olvid de recevoir des notifications ou de fonctionner en arrière-plan. iOSModifiez les réglages Mode économie d’énergieLe mode économie d’énergie réduit la quantité d’énergie utilisée par votre appareil lorsque le niveau de la batterie est faible. Mais certaines tâches indispensables au bon fonctionnement d’Olvid ne fonctionneront pas tant que le mode économie d’énergie n’aura pas été désactivé ou que le niveau de charge de votre batterie n’aura pas atteint au moins 80 %. Désactiver ce mode vous permet d’actualiser les apps en arrière-plan et de recevoir les messages système Olvid nécessaires à son bon fonctionnement.
Assistance AppleActiver le mode économie d’énergie pour préserver l’autonomie de la batterie de votre iPhone ou de votre iPad. Modifiez les réglages ConcentrationAvec Concentration (introduit avec iOS 15), vous pouvez décider de vos propres réglages et choisir quand vous souhaitez recevoir des alertes et des notifications. Ils peuvent donc limiter la reception d’alertes et de notifications Olvid et son bon fonctionnement.
Assistance AppleUtiliser Concentration sur votre iPhone, iPad, ou iPod touch avec iOS 15 et iPadOS 15. Modifiez les réglages Actualiser (arrière-plan)Ce cas est similaire au premier puisque l’actualisation en arrière-plan est indispensable au bon fonctionnement d’Olvid. Voici pourquoi. Pour activer Actualiser (arrière plan),
Assistance AppleUtilisation des notifications sur votre iPhone, iPad et iPod touch. AndroidActivez Utiliser un service d’avant-planUtiliser un service d’avant plan évite à Olvid de se faire arrêter par le système. Une petite icone est affichée dans la zone de notifications et peut être cachée via les paramètres du système.
Réinitialiser tous les avertissementsOlvid peut détecter et vous avertir de paramètres Android qui pourraient empêcher son bon fonctionnement. Pour chaque message d’avertissement, vous pouvez choisir de « Ne plus afficher ce message » et le message ne sera plus jamais affiché. Vous pouvez donc choisir de réinitialiser ces vérifications automatiques et de restaurer ces boîtes de dialogue pour savoir facilement quels paramètres Android vous devriez modifier en premier.
Modifiez les paramètres AndroidLes paramètres Android varient en fonction de la marque de l’appareil et de son système d’exploitation. Mais globalement, dans les paramètres d’Android, vous devez :
Assurez-vous que les notifications Push sont bien reçues sur Android
Modifiez les paramètres économie de donnéesAndroid 6 et plus
Modifiez les paramètres économie de batterieAndroid 10
Le désactiver règlera immédiatement tous problèmes. Appuyez alors sur Désactiver maintenant. Si vous ne souhaitez pas désactiver globalement l’économiseur de batterie, vous devrez en exclure l’app Olvid pour son bon fonctionnement. L’usage d’Olvid n’est pas gourmand en batterie. Voici comment :
Android 9 (Pie)
Android 8 (Oreo)
Android 7 ou avantRien à faire. Aide AndroidContrôler les notifications sur Android. Pourquoi l’actualisation en arrière-plan est-elle nécessaire ?Olvid met en œuvre des protocoles cryptographiques qui nécessitent parfois quelques échanges de messages système qui sont invisibles à l’utilisateur. C’est par exemple le cas des messages cryptographiques permettant la création du canal sécurisé entre vous et vos nouveaux contacts. Autoriser l’actualisation en arrière-plan permet à votre application Olvid d’effectuer ces échanges de messages de manière optimale, tant en termes de bande passante que d’utilisation de la batterie. Ce dernier point, en particulier, est important. L’actualisation en arrière-plan permet à Olvid :
De cette façon, la prochaine fois que vous lancerez Olvid, les canaux sécurisés seront établis, et vous pourrez discuter avec vos contacts sans attendre. Sinon, lire Si la création du canal sécurisé n’arrive jamais à son terme. Pour les administrateurs de réseau
iOSAssistance Apple
AndroidAndroid HelpGérer les paramètres réseau avancés sur votre téléphone Android. Interventions d’applications tiercesLes applications qui filtrent vos connexions au réseau (tels que Blokada, AdGuard et autres) peuvent bloquer certaines connexions et empêcher Olvid de fonctionner correctement.
Pourquoi je ne reçois plus les notifications sur mon iPhone ?Accédez à Réglages et touchez Notifications. Sélectionnez une app sous Style. Sous Alertes, choisissez le style d'alerte souhaité. Si vous activez l'option Autoriser les notifications, choisissez le mode de distribution des notifications : immédiatement ou dans le résumé de notifications programmé.
Comment remettre les notifications sur mon iPhone ?Accédez à Réglages > Notifications. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à atteindre la section Alertes du gouvernement, puis activez les notifications de votre choix.
Pourquoi je ne reçois plus mes notifications ?Vérifier les paramètres de votre appareil
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications de certaines applications dans les paramètres de notification de votre téléphone. Si vous ne recevez pas les notifications YouTube, vérifiez l'application "Paramètres". Assurez-vous d'avoir activé les notifications pour YouTube.
Comment rétablir les notifications ?Autoriser ou bloquer les notifications de tous les sites. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Chrome .. À droite de la barre d'adresse, appuyez sur Plus. Paramètres.. Appuyez sur Paramètres des sites. Notifications.. En haut de la page, activez ou désactivez le paramètre.. |