Comment Ajouter un compte Mail sur iPhone

Vous disposez d’une adresse e-mail et souhaitez les consulter directement depuis votre iPhone 11. Vous pouvez très facilement ajouter une ou plusieurs adresses e-mails sur votre smartphone. Comment configurer votre adresse e-mail manuellement en renseignant les serveurs POP, IMAP, SMTP.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment configurer vos e-mails depuis l’application e-mail de votre iPhone 11.

L’adresse e-mail configurée ne fonctionne plus ou vous ne l’utilisez plus. Comment supprimer un compte e-mail sur votre iPhone 11 ?

Configuration d’un compte e-mail iPhone 11

Comment ajoutez votre compte e-mail, depuis l’application de votre smartphone.

• Sélectionnez l’icône mail, ensuite votre fournisseur d’accès à la messagerie.
• Ensuite, sélectionnez votre fournisseur de messagerie.
• Dans notre exemple, il s’agit d’une adresse Gmail.
• Indiquez votre adresse e-mail, puis suivant.
• Ensuite indiquez votre mot de passe, puis suivant.
• Appuyez sur enregistrer.
• Vous arrivez sur votre boite de réception.

Comment ajouter un autre compte e-mail ?

Vous avez déjà un compte e-mail configuré sur votre smartphone et vous souhaitez ajouter un autre.

• Sélectionnez l’icône réglages, puis le menu mail, et le menu comptes.
• Ensuite, appuyez sur ajouter un compte, puis votre fournisseur d’accès à la messagerie.
• Sélectionnez Autre, s’il n’est pas présent dans la liste, puis ajouter un compte mail.
• Indiquez dans les différents champs
  • Nom : indiquez votre prénom ou nom.
  • Adresse : indiquez votre adresse e-mail
  • Le mot de passe de votre adresse e-mail.

• Une fois les informations indiquées, sélectionnez suivant
• Votre 2ème compte e-mail a été ajouté.
• Retournez sur votre icône mail, pour avoir accès à vos boites de réception.

Configuration d’un compte e-mail manuellement (POP/IMAP/SMTP)

En cas d’échec de vérification, vous tomberez sur cette écran.

• Sélectionnez de préférence IMAP (en bleu) en haut.
• Remplissez les champs serveur de réception et serveur d’envoi avec le tableau en dessous, puis suivant.
• Le mobile vous proposera de synchroniser en plus des e-mails, contacts, calendrier, etc.
• Sélectionnez Enregistrer.
• La boite de réception chargera vos e-mails.

Vous n’arrivez toujours pas à configurer les e-mails sur votre iPhone 11.

Vérifiez que votre connexion internet.

• Lancez l’icône Safari.
• Testez d’ouvrir une page internet.

La connexion internet fonctionne.

• Vérifiez votre accès ou mot de passe soit bien fonctionnel sur le site de votre fournisseur de messagerie

• Réinitialisation de votre mot de passe e-mail.
• Voir le tableau ci-dessus.

Supprimer un compte e-mail d’un iPhone.

La configuration ne fonctionne pas, vous pouvez indiquer les serveurs POP/IMAP/SMTP manuellement lors de la configuration de votre adresse e-mail.

• Sélectionnez l’icône réglages , puis le menu mail.
• Ensuite, sélectionnez le menu comptes.
• Appuyez sur le compte e-mail à supprimer puis le bouton supprimer le compte
• Confirmez la suppression.

Voici comment configurer correctement votre iPhone pour accéder à votre messagerie correctement et d'une manière sécurisée :

Remarque : les captures d'écran que vous trouverez ici ont été faites avec la version 12.1 d'iOS, elles peuvent différer légèrement de votre version si vous n'avez pas la même.

Créer le compte d'accès à votre messagerie

Commencez par aller dans les "Réglages" de votre iPhone :

Faites défiler jusqu'à arriver à la section "Mots de passe et comptes", et sélectionnez-la :

Sélectionnez "Ajouter un compte" :

Puis sélectionnez "Autre" tout en bas de la liste de comptes proposés :

Sélectionnez "Ajouter un compte Mail" dans la nouvelle liste des choix qui vous sont proposés :

Saisissez les informations du nouveau compte, en fonction des données de votre compte :

• Nom : Votre nom et prénom, nom d'entreprise, etc... C'est le nom qui apparaîtra chez vos destinataires dans les messages que vous leur expédiez. Par exemple "Diego - Support TiZoo" ;
• Adresse : L'adresse e-mail complète du compte que vous êtes en train de configurer, par exemple ;
• Mot de passe : Le mot de passe que vous avez défini en créant votre adresse e-mail (pour plus d'informations, veuillez consulter : Comment créer un compte e-mail sur mon domaine ? ou Comment récupérer le mot de passe de mon compte e-mail ?) ;
• Description : Donnez un nom à votre compte vous permettant de l'identifier parmi d'éventuels autres comptes auxquels vous vous connectez avec votre iPhone. Ce nom demeure uniquement local à votre iPhone, et n'est pas publié ni envoyé à vos destinataires avec vos messages.

Dans l'écran de saisie de la configuration du serveur, entrez les paramètres suivants :

Compte

• Avant tout, sélectionnez le mode de connexion que vous souhaitez utiliser : IMAP ou POP. Si vous ne savez pas lequel utiliser, consultez nos suggestions à ce propos dans le sujet : Que choisir entre IMAP et POP ?
• Nom : Vérifiez que ce qui est affiché est conforme avec ce que vous avez saisi initialement ;
• Adresse : Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur dans l'adresse e-mail affichée ;
• Description : Vérifiez que ce qui est affiché est conforme avec ce que vous avez saisi initialement.

Serveur de réception

• Nom d'hôte : Saisissez votre nom de domaine précédé par "mail.", par exemple pour le domaine ma-boutique-en-ligne.com, vous devrez saisir mail.ma-boutique-en-ligne.com ;
• Nom d'utilisateur : Saisissez votre adresse e-mail (comme dans "Adresse" précédemment) ;
• Mot de passe : Saisissez le mot de passe de votre compte e-mail.

Serveur d'envoi : Identique au "Serveur de réception".

Vous pouvez ensuite appuyer sur "Suivant" en haut à droite de votre écran. Votre iPhone va valider l'existence de nos serveurs (cela peut prendre quelques secondes), mais la configuration doit encore être modifiée manuellement pour vous garantir un accès sécurisé :

Remarque : Quelque soit le mode de connexion choisi, si l'application vous signale un problème d'authentification, de validité du certificat ou un problème de connexion, vérifiez que vous avez bien un certificat SSL valide généré pour votre domaine : Comment générer un certificat SSL valide pour votre connexion e-mail ?

Dans la page suivante, activez au moins l'accès "Mail" pour pouvoir consulter & gérer vos messages avec ce compte (seulement pour les comptes en accès IMAP) :

De retour à la liste des comptes configurés sur votre iPhone, normalement votre compte est correctement configuré automatiquement. Si vous rencontrez des problèmes ou des messages d'erreur lors de l'envoi ou réception d'e-mails, nous vous conseillons de lire la suite afin de vérifier que votre paramétrage est correct.

Vérification des paramètres de connexion :

Dans la liste des comptes configurés sur votre iPhone, sélectionnez le compte que vous venez de créer (dans notre exemple il s'agit donc de "Ma-Boutique-En-Ligne") :

Sélectionnez la ligne "Compte" pour pouvoir configurer les paramètres avancés de votre compte (seulement pour les comptes en accès IMAP, en mode POP, vous passez directement à l'étape suivante) :

Enfin, dans la page de configuration de votre compte, sélectionnez, dans la section "Serveur d'envoi", la ligne "SMTP" :

Puis sélectionnez votre serveur :

Dans le paramétrage, vérifiez que les informations correspondent avec vos paramètres de connexion sécurisée, comme expliqué ci-dessous. Corrigez-les au besoin en prêtant une attention particulière au Port du serveur :

• Serveur : Activé ;
• Nom d'hôte : votre serveur mail (votre nom de domaine précédé par "mail.") ;
• Nom d'utilisateur : votre adresse e-mail en cours de configuration ;
• Mot de passe : le mot de passe de votre compte ;
• Utiliser SSL : Activé ;
• Authentification : "Mot de passe" ;
• Port du serveur : 465

Vous pouvez valider en appuyant sur "OK". La prise en compte des nouveaux paramètres peut prendre plusieurs dizaines de secondes.

Une fois de retour à la liste des serveurs sortants (SMTP), revenez l'écran de configuration de votre compte en appuyant sur le retour en haut à gauche de votre écran.
Sélectionnez ensuite la ligne "Avancé" cette fois :

Enfin, dans la configuration avancée qui apparaît, descendez jusqu'aux "Réglages de réception" (l'interface peut être légèrement différente de celle que vous avez ci-dessous si vous configurez un compte moyennant un accès en mode POP), vérifiez les paramètres suivants :

• Utiliser SSL : Activé ;
• Authentification : Mot de passe ;
• Port du serveur :
  • Si vous accédez en mode IMAP : 993 (comme sur l'image ci-dessus) ;
  • Si vous accédez en mode POP : 995.

Rappel : Quelque soit le mode de connexion choisi, si l'application vous signale un problème d'authentification, de validité du certificat ou un problème de connexion, vérifiez que vous avez bien un certificat SSL valide généré pour votre domaine : Comment générer un certificat SSL valide pour votre connexion e-mail ?

Félicitations : le compte d'accès à votre messagerie via iPhone est maintenant configuré et prêt à l'emploi !