Apexone パターンファイル更新されない

(2021年9月6日発行)
(2021年12月13日更新)

目次 Show

対象製品
対処方法
注意事項１
注意事項２
サーバー・クライアントのパターンファイルを手動で更新
ダウンロード
サーバのパターンファイルを手動で更新する方法
サーバのスマートスキャンパターンファイルを手動で更新するには
よくある質問と回答

事象

従来より、瞬快にて連携可能なウイルス対策ソフトとしては、「Trend Micro Apex One 2019」を対象にしていましたが、「Trend Micro Apex One 2019 Patch5 (ビルド 9565)」より、「Trend Micro Apex One 2019」の「不正変更防止サービス」を無効にしても、クライアント側にて当該サービスプログラムが停止しない状況になりました。
このことにより、ビルド9565 以降の「Trend Micro Apex One 2019」がインストールされた環境には、瞬快クライアントをインストールすることができなくなりました。

対象製品

瞬快Ver.12c以前
瞬快Ver.11.5g～Ver.11.5k

解説

瞬快の仕様としましては、「不正変更防止サービス」のプログラムが動作している状態では、瞬快のクライアント機能をインストールできないようにしています。
    この理由は、「不正変更防止サービス」が有効となっているWindows10クライアントに瞬快を標準インストールした場合、システムのフリーズが発生する問題が過去に確認されたためです。
    2021年9月6日現在、次の製品の「不正変更防止サービス」が停止しないことを確認しています。
    ※当状況は「Trend Micro Apex One 2019」の「不正変更防止サービス」を無効にしたカスタムインストーラを作成しても変わりません。

Trend Micro Apex One 2019 Patch5 (ビルド 9565)
Trend Micro Apex One 2019 Critical Patch (ビルド 9601～ 9675)

このため、上記のTrend Micro社製品が動作している環境には瞬快をインストールすることができません。

対処方法

2021年9月17日リリースの次のクライアントインストーラにて対応しましたのでアップデートキャッチャーにて入手してください。

瞬快Ver.12c+
瞬快Ver.11.5k+

これらの製品での変更内容は次のとおりです。

「不正変更防止サービス」が有効な状態でも瞬快クライアントをインストール可能とします。
「Trend Micro Apex One 2019」の「ビルド 9565 ～ 9675」でのファイル／レジストリの構成変更に対応します。

なお、アップデートキャッチャー画面上での説明およびダウンロードファイルに含まれるReadme.txtには、(ビルド 9565)と(ビルド 9601)に対応している旨の説明しかありませんが、当クライアントインストーラは(ビルド 9675)まで対応しています。2021年12月以降に提供される新しいビルドへの対応については、こちらの情報を確認してください。

注意事項１

「ビルド 9233」以前の「Trend Micro Apex One 2019」環境にも今回の問題に対応した瞬快をインストールすることは可能ですが、「不正変更防止サービス」を無効にしていない場合、フリーズ問題が発生する可能性がありますので、この場合は「不正変更防止サービス」を無効にしてください。

注意事項２

瞬快のjyo(上)／tokujyo(特上)の場合、「不正変更防止サービス」を有効にすることで、瞬快のシステムリカバリクライアントをインストールする際に、「不正変更防止サービス」の「挙動監視機能」に検知されインストールが正常終了しないことがあります。
当問題は 2.491.xx 以降の挙動監視検出パターンファイルにて解消されますので、挙動監視検出パターンファイルを最新にアップデートしてください。

定義ファイル更新

2022/11/03 09:12 2018/12/31 14:47

説明機能仕様ダウンロード画像使い方

サーバー・クライアントのパターンファイルを手動で更新

このウイルスパターンファイルは、ユーザーが手動でサーバーまたはクライアントのパターンファイルを最新に更新するためのファイルです。このパターンファイルは企業向け製品のパターンファイルです、個人向け製品には使用できません。

クライアントコンポーネントが大幅に古くなっているときや、更新が重要な場合、アウトブレーク（大規模感染）が発生したときは、クライアントコンポーネントを手動で更新することが必要になります。

従来型スキャンとスマートスキャンのパターンファイルを手動で更新

トレンドマイクロのウイルスパターンファイルは、トレンドマイクロのマルウェア対策製品の最新のウイルスデータベースから更新されたウイルスパターンファイルの集まりで、セキュリティサーバがインターネットや一部のエージェントに接続されていない場合に手動でパターンファイルを更新できます。

ここでダウンロードできるファイルは従来型パターンファイルとスマートスキャンパターンファイルです。従来型パターンファイルの種別はオフィシャルパターンファイルリリース（OPR）とコントロールパターンファイルリリース（CPR）の 2 種類があります。

OPR は、トレンドマイクロが確認したウイルスのパターンの最新版です。最新のウイルス脅威から最適な保護を受けられるようにするために、一連の重要なテストに合格したことが保証されています。正式なパターンファイルリリースの前に追加のウイルス対策保護が必要な場合は、プレリリース版のウイルス対策データベースであるコントロールパターンファイルリリース（CPR）をダウンロードして下さい。

更新方法とその他の追加の更新が必要な場合

セキュリティーサーバーのパターンファイルを更新するには、パターンファイルの内容をセキュリティーサーバーの PCCSRV ディレクトリー直下にコピーします。

仕様

価格：無料

ライセンス：フリーウェア

動作環境：Windows｜Linix

使用言語：日本語

最終更新日： 9時間前 (2022/11/03)

ダウンロード数：1777

ダウンロード

lpt268.zip cpr conventional enterprise (windows) 59 MB 32 ダウンロード

cpr268.zip cpr conventional enterprise (tmcm) 59 MB 133 ダウンロード

ptn268.tar cpr conventional enterprise (unix) 89 MB 14 ダウンロード

lpt911.zip opr conventional enterprise (windows) 63 MB 47 ダウンロード

ptn911.tar opr conventional enterprise (unix) 97 MB 15 ダウンロード

※ CPR とOPR のどちらかのバージョンが更新されている場合、片方のバージョンがダウンロード不可になっていることがあります。

画像

使い方

サーバのパターンファイルを手動で更新する方法

ウイルスパターンファイル（ファイル名：lpt $ vpn.xxx）を、サーバの PCCSRV フォルダの直下に直接コピーしてください。「xxx」はパターンファイルのバージョンです。
<..PCCSRVDownload>に存在するPatternフォルダ内に、このパターンファイルを圧縮した vsapi.zip が自動的に作成されます。
管理下のクライアントへ自動的に配信が行われます。